Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 1 Agustus 2026

Warung Nusantara (NIB: 2107260060776) sangat menghargai privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan jenis informasi berikut saat Anda menggunakan platform kami:

  • Informasi Identitas: Nama lengkap.
  • Informasi Kontak: Alamat email, nomor telepon/WhatsApp, dan alamat pengiriman.
  • Informasi Transaksi: Rincian pesanan, bukti transfer, dan metode pembayaran yang dipilih.
  • Data Teknis: Alamat IP, jenis peramban (browser), dan data cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

2. Penggunaan Informasi

Data pribadi Anda digunakan untuk tujuan berikut:

  • Memproses, mengelola, dan mengirimkan pesanan Anda.
  • Memverifikasi pembayaran dan mencegah tindakan penipuan (fraud).
  • Berkomunikasi dengan Anda mengenai status pesanan, promosi, atau pembaruan layanan.
  • Meningkatkan kualitas layanan dan fungsionalitas website kami.

3. Pembagian Informasi ke Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, demi kelancaran operasional, kami dapat membagikan informasi Anda kepada mitra tepercaya kami, termasuk:

  • Mitra Pembayaran: Bank dan penyedia pembayaran untuk memproses transaksi secara aman.
  • Mitra Logistik: Kurir pengiriman untuk memastikan barang sampai ke alamat Anda.
  • Pihak Berwenang: Jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak-hak hukum Warung Nusantara.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan standar keamanan industri yang ketat untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, pengubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Data kata sandi (password) dan kredensial sensitif lainnya selalu dienkripsi (hashing). Namun, tidak ada metode transmisi di internet yang 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

5. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami. Untuk mengajukan permintaan ini, silakan hubungi layanan pelanggan kami.

6. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan atau Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami melalui:

  • Email: admin@tokosembako.com
  • Telepon/WA: 0882000444401
  • Alamat Kantor: Jl. Pasuruan Pabedilan, Cirebon