Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 1 Agustus 2026

1. Pendahuluan

Selamat datang di Warung Nusantara ("Platform"). Syarat dan Ketentuan ini mengatur akses dan penggunaan Anda atas layanan yang disediakan oleh Warung Nusantara. Dengan mengakses atau menggunakan Platform ini, Anda setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini.

2. Informasi Perusahaan

Platform ini dikelola dan dioperasikan oleh Warung Nusantara.

  • Nomor Induk Berusaha (NIB): 2107260060776
  • Alamat: Jl. Pasuruan Pabedilan, Cirebon
  • Email: admin@tokosembako.com
  • Telepon/WhatsApp: 0882000444401

3. Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan beberapa fitur, Anda mungkin diminta untuk mendaftar akun menggunakan nomor telepon atau email. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan One-Time Password (OTP) Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun.

4. Pemesanan dan Pembayaran

  • Harga yang tertera pada Platform adalah dalam mata uang Rupiah (IDR) dan belum termasuk ongkos kirim kecuali dinyatakan lain.
  • Kami menyediakan berbagai metode pembayaran yang aman seperti transfer bank, QRIS, dan Cash on Delivery (COD).
  • Pesanan baru akan diproses setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi oleh sistem atau setelah Anda mengunggah bukti transfer yang valid.

5. Pengiriman Barang

Pesanan akan dikirimkan ke alamat yang Anda berikan saat checkout. Waktu pengiriman bergantung pada lokasi tujuan. Keterlambatan yang disebabkan oleh pihak logistik atau force majeure berada di luar tanggung jawab langsung kami, namun kami akan membantu melacak status pengiriman.

6. Pembatalan dan Pengembalian Dana (Refund)

Pesanan dapat dibatalkan selama statusnya masih "Pending" (belum diproses). Jika pesanan sudah masuk tahap pengemasan atau pengiriman, pembatalan tidak dapat dilakukan. Pengembalian dana (refund) untuk pesanan yang dibatalkan atas kesalahan sistem atau kehabisan stok akan diproses dalam waktu 3-5 hari kerja.

7. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.